Últimos empregos
Detalhes do anúncio |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Oferta de emprego - Analista de Suporte Help Desk:ConfidencialDescrição do emprego:Vaga de emprego código 2.672.150Analista de Suporte Help DeskEmpresa anunciante:Confidencial Nível de atuação: Especialistas Área de atuação: Tecnologia, Informática e Internet Localização da oferta: 1 vaga - Campinas / SP Principais Funções: Analista Suporte (Help Desk) N1: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente. Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas. Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz. Participar de reuniões e projetos transversais para melhorar continuamente os processos de suporte. Melhoria Contínua. Identificar oportunidades para aprimorar os processos de suporte e propor soluções inovadoras. Contribuir ativamente para a implementação de melhores práticas e padrões globais. Escolaridade mínima: Superior Completo Perfil desejado - Habilidades esperadas: Experiência comprovada com suporte técnico, service desk Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux. Conhecimento em hardware e software de computadores. Familiaridade com ferramentas de suporte remoto. Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow. Localização: Presencial - Campinas - São Paulo (SP) Tipo da Vaga: Nova posição Remuneração salarial: a combinar Competências:
|
||||||||||||||||||||||||||||
|