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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Analista De Atendimento Sr:

Descrição do emprego:

Analista De Atendimento Sr

A combinar Período Integral Temporário
Cajamar - SP -

Analista De Atendimento Sr

46 candidaturas para a vaga

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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Localização da oferta: Cajamar, SP
  4. Requisitos pretendidos:
  5. Graduação Completa nas áreas de Administração, ou Economia, ou Engenharia, ou Comunicação Social, ou áreas afins;
  6. Necessário experiência em áreas de gestão de Processos, controles internos ou qualidade de atendimento;
  7. Necessário conhecimento de metodologia e ferramentas de mapeamento e redesenho de processos
  8. operacionais;
  9. Necessário domínio de metodologias e ferramentas de qualidade, por exemplo, MASP, PDCA, VSM;
  10. Necessário conhecimento no Pacote Office Avançado;
  11. Necessário conhecimento em Inglês e Espanhol em nível Intermediário;
  12. Será um diferencial o conhecimento no sistemas SAP.
  13. Principais Atribuições:
  14. Implantar novos processos para a operação;
  15. Definir formas de atuação do atendimento e construir documentação adequada, respeitando os direcionadores de autonomia e agilidade de resposta, com relação direta com a liderança para tomada de decisão;
  16. Monitorar a performance dos processos regularmente, como as performances dos processos do atendimento e analisar desvios. Definindo e implantando melhorias em processos;
  17. Mapear continuamente os processos da operação de atendimento, buscando identificar fragilidades e eficiências, considerando eventuais impactos em pessoas, sistemas e infraestrutura, e propor ações corretivas e de prevenção a riscos operacionais.
  18. Atuar em desvios de forma a elevar os resultados do Índice de Aderência da Política de Atendimento.
  19. vantagens e Benefícios:
  20. -. Seguro de Vida
  21. -. Vale-Transporte
  22. -. Assistência Odontológica
  23. -. Refeitório no local
  24. -. Assistência Médica

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Espanhol (Intermediário), Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

  • vsm
  • projetos
  • processos
  • pmo
  • pmi
  • masp
  • pdca

46 candidaturas para a vaga

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  • Título da vaga Analista De Atendimento Sr
  • Empresa
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Temporário
  • Salário A combinar
  • Localidade Cajamar, SP


 


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Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Outro
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2020-07-01 / Viewed 7 times
Informação de contacto
Empresa:


Candidatura online