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Oferta de emprego - Gerente de Operações - Outsourcing e BPO:

Descrição do emprego:

Gerente de Operações - Outsourcing e BPO

1 vaga - hoje De R$ 9.001,00 a R$ 10.000,00 Brasilia - DF (1)

 

enviar currículo 7 dias grátis Compartilhe
Realizar a gestão da equipe responsável pelos contratos. Definir e acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e custo. Desenvolver estratégias para redução de custos e melhoria operacional. Solucionar problemas relacionados à execução dos contratos. Acompanhar, medir avanços, corrigir desvios do orçamento, controlar o budget e administrar a carteira de contratos de outsourcing e BPO. Garantir a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Gerenciamento do fluxo da operação, indicadores, reuniões periódicas e reporte à Diretoria de Operações. Cumprimento das metas operacionais e SLA?s contratuais. Realização da gestão da carteira de contratos com objetivo de redução de custos, revisão de estruturas e melhoria da qualidade. Liderança de equipe local e remota. Efetivação de negociações, atuando na gestão de incidentes e crises inerentes aos contratos. Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Tecnologia da Informação com Pós-Graduação em áreas correlatas. Certificação PMP. Experiência em gestão de contratos no setor público com conhecimento da legislação e normativos aplicáveis.

Benefícios

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação, Vale Transporte

Horário

De segunda a sexta, das 09h às 18h.

Informações Adicionais

Disponibilidade para viagens.

Dados da empresa

Exclusivo para Assinantes

Qualificação

   » Já contratou pela goempregos
   » Utiliza a goempregos há 7 anos e 10 meses.

Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Outro
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-11-08 / Viewed 11 times
Informação de contacto
Empresa:


Candidatura online