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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Analista De Qualidade I - Temporário - Alphaville Barueri:

Descrição do emprego:

Analista De Qualidade I - Temporário - Alphaville Barueri

R$ 1.598,00 (Bruto mensal). . Temporário

4,4

Empresa com nome confidencial

Analista De Qualidade I - Temporário - Alphaville Barueri

Mais de 50 candidaturas para a vaga

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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Localização da oferta: Barueri, SP
  4. Saber analisar reclamação;
  5. Habilidade para retratar o cliente final, resolução de problemas;
  6. Disciplina com prazos;
  7. Responsável por realizar o suporte a Equipe da Qualidade no tratamento das reclamações recebidas, visando a satisfação do cliente, a melhoria dos processos junto as áreas internas, bem como garantir o cumprimento das metas e acordos firmados.
  8. Analisar Assistências para identificar desvios e oportunidades de melhoria no Atendimento e na Prestação de Serviços da Assistência 24h, por meio do Sistema JUVO, pela escuta de gravações e fornecer um parecer ao reclamante;
  9. Solucionar situações problemas em Assistências e realizar retratações via telefone para fidelizar clientes, mediante o resultado das análises e promover análises e discussões com os parceiros para levantamentos de subsídios e ações corretivas;
  10. Imputar dados no Sistema JUVO para geração de relatórios da Área e notificar as Áreas internas sobre as anomalias identificadas para a tomada de ações preventivas e corretivas, buscando a melhoria dos processos, visando evitar reincidências;
  11. Garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes, cumprindo os objetivos da Área e os SLA's de Clientes.
  12. Controlar a demanda de reclamações, de modo a promover a organização e tratamento efetivo das reclamações recebidas, por meio do sistema JUVO.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

  1. Refeição no local, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga

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  • Título da vaga Analista De Qualidade I - Temporário - Alphaville Barueri
  • Empresa Empresa com nome confidencial

  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Temporário
  • Salário R$ 1.598,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Barueri, SP


 







Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Outro
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-06-12 / Viewed 2 times
Informação de contacto
Empresa:


Candidatura online