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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Gerente de Suporte:Confidencial

Descrição do emprego:

Vaga de emprego código 2.269.208

Gerente de Suporte

Empresa anunciante:
Confidencial
Nível de atuação:
Diretores e Alta Gestão
Área de atuação:
Outros
Localização da oferta:
1 vaga - Belo Horizonte / MG
Principais Funções:
Gestor de Apoio Suporte 2; lResponsável pela gestão, planejamento e execução dos diversos processos associados com os requisitos de negócios como habilidades e / ou requisitos exigidos quer: Executar as interações agente Processo de Monitoramento com usuários do serviço / processo de formação Execute estabelecida para o Gerenciamento / Assegurar que o processo e as políticas do Gerenciamento da Configuração sejam atendidos / manipulados no sistema de distribuição de chamadas, atribuída Habilidade aos agentes /. Realizar o acompanhamento e auditoria dos processos de gestão na Qualidade da informação na atenção das Tabelas de Serviço / Garantir a interação correta entre os processos atribuídos. Atuar na gestão de demandas e demais atividades da mesa de coordenação. Irá compor a escala 24x07 e atuar na gestão de crise assim como em ações para reduzir o volume de chamados violados e fila de chamados.
Escolaridade mínima:
Superior Completo
Habilidades esperadas:
Conte com habilidades de comunicação, orientação ao cliente, solução de problemas, trabalho sob pressão, trabalho em equipe, iniciativa, habilidades analíticas, planejamento e organização. Estudos técnicos relacionados à posição. Sólida experiência na indústria
Tipo da Vaga:
Nova posição
Remuneração salarial:
a combinar

Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Belo Horizonte, Minas Gerais
Endereço: Belo Horizonte
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-04-15 / Viewed 11 times
Informação de contacto
Empresa: Confidencial


Candidatura online