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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Analista de Suporte de Sistemas Júnior:Confidencial

Descrição do emprego:

Vaga de emprego código 2.216.747

Analista de Suporte de Sistemas Júnior

Empresa anunciante:
Confidencial
Nível de atuação:
Especialistas
Área de atuação:
Tecnologia, Informática e Internet
Localização da oferta:
1 vaga - São Paulo / SP
Principais Funções:
Prover suporte e orientar os usuários quanto a utilização dos sistemas; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Atingir metas de produtividade, qualidade e bom comportamento; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Garantir a resolução dos incidentes, tanto dentro da própria área quanto aos direcionados para outras áreas; Analisar os questionamentos realizados pelo cliente interno e estudar as possibilidades para o atendimento ou não atendimento de sua solicitação; Acompanhar os avanços tecnológicos e tecnologias existentes na empresa; Estar alinhado com as melhores práticas de Service-Desk de mercado.
Escolaridade mínima:
Superior Completo
Idiomas:
Inglês Intermediário
Habilidades esperadas:
Ensino superior completo em TI; Ferramentas de Gerenciamento de Incidentes; Sistemas operacionais Windows Server e Linux; Banco de Dados Microsoft - SQL Sever (versão superior à 2008), script e querys; ITIL e COBIT; Sistema de Gestão de Saúde.
Tipo da Vaga:
Nova posição
Remuneração salarial:
a combinar

Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: São Paulo, São Paulo
Endereço: São Paulo
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-02-11 / Viewed 9 times
Informação de contacto
Empresa: Confidencial


Candidatura online