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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Supervisor de Atendimento ao Cliente:

Descrição do emprego:

Vaga de Emprego de Supervisor de Atendimento ao Cliente

Vaga cadastrada ontem (2018-11-08T15:03:28-02:00) link pemanente

Dados Básicos

Remuneração:
   . A combinar
Local da vaga:
   . Santo André - SP
Horário pretendido:
   . Horário Comercial

Atividades Profissionais

- Responsável pela equipe interna de atendimento (1 Líder de equipe, 9 vendedores interno, 1 assistente de pós vendas; 1 analista de licitação), garantindo excelência no atendimento ao cliente.
- Responsável pela gestão do time quanto à padronização e qualidade de processos, além de sempre buscar a fidelização da carteira com indicadores de rentabilidade.
- Elevar o nível de serviço da equipe de experiência do cliente, buscando tornar a área a principal porta de entrada de informações e o maior impulsionador do reconhecimento do cliente.
- Realizar o monitoramento dos KPIs da área. Acompanhar e influenciar positivamente todas as ações de outros departamentos que tenham impacto nos clientes, seja em produtos ou operações.
- Desenvolver soluções para os problemas recorrentes dos clientes. Construir, desenvolver e inspirar a equipe, dando feedbacks frequentes e apoiando suas atividades diárias.

Requisitos

Experiência:
   .
- Formação superior;
- Conhecimento em SAP será um diferencial;
- Experiência com vendas técnicas por telefone,
- Inglês avançado.
Idiomas:
   . Inglês Intermediário

Dados de Contratação

Regime de contratação:
   . CLT
Benefícios da vaga de emprego:
   . Assistência Médica    . Assistência Odontológica    . Seguro de Vida    . Vale-Refeição
Áreas:
   . Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing (Telemarketing)
Níveis:
   . Profissional especializado com curso superior (Profissional)    . Supervisão / Chefia (Profissional)

Dados da Empresa

Nome:
   . Confidencial
Segmento de mercado:
   . Recursos Humanos
Porte:
   . Média - entre 100 e 499 funcionários

Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Outro
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2018-11-09 / Viewed 7 times
Informação de contacto
Empresa:


Candidatura online