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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Coordenador Operacional:

Descrição do emprego:

Coordenador Operacional

R$ 2.000,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo - CLT

Coordenador Operacional

Mais de 50 candidaturas para a vaga

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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Número de vagas: 7
  4. Localização da oferta: Macapá, AP
  5. MISSÃO DO CARGO:
  6. Coordenar às atividades operacionais Voz e Velox, em conformidade com os procedimentos operacionais pré-estabelecidos, visando o crescimento/manutenção dos índices de qualidade dos serviços prestados, a satisfação do cliente e o alcance das metas.
  7. Principais funções:
  8. * Coordenar a operação Voz, Velox e TUP, acompanhando o desempenho do setor através de consultas no sistema de tratamento ao Cliente - STC e Click e ferramentas de gerenciamento operacional;
  9. * Realizar planejamento das atividades junto à equipe, acompanhando sua execução e avaliando permanentemente o desempenho e resultados alcançados;
  10. * Analisar informações dos serviços executados em cada área, identificando problemas e buscando estratégias de solução;
  11. * Realizar análises mensais dos indicadores de qualidade de serviço, elaborando e/ou acompanhando os planos de ação para melhoria dos resultados;
  12. * Participar de reuniões com clientes internos e externos, discutindo planos de melhorias e fazendo interface com as áreas de suporte;
  13. * Participar de reuniões com os representantes do cliente e diretoria Rede Conecta, apresentando os procedimentos operacionais e o cumprimento de metas;
  14. * Desenvolver estratégias de melhoria nos processos atuais ou criação de novos processos ou procedimentos.
  15. FORMAÇÃO:
  16. Superior Completo em Administração, Telecomunicação, Processamento de dados, Engenharia ou afins.
  17. Pacote Office e desejável software em gestão integrada ERP -SAP e Microsiga.
  18. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
  19. * Processos internos da empresa;
  20. * Gestão de processos e pessoas;
  21. * Conhecimento em Voz, Veloz, TUP, Rede Metálica;
  22. * Conhecimento em Eletrônica e Eletricidade;
  23. * Noções de logística;
  24. * Gestão de Custo e Orçamento;
  25. * Noções de planejamento;
  26. * Gestão de Indicadores de Qualidade e Performance.
  27. HABILIDADES INDIVIDUAIS:
  28. * Liderança | Gestão de Pessoas;
  29. * Delegar atividades e follow-up;
  30. * Planejamento e organização;
  31. * Orientação para resultados e processos.

Exigências

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    Resumo da vaga

    • Título da vaga Coordenador Operacional
    • Empresa
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    • Jornada Período Integral
    • Tipo de contrato Efetivo - CLT
    • Salário R$ 2.000,00 (Bruto mensal)
    • Localidade Macapá, AP


     


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    Competências:

    Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
    Requisitos linguísticos:
    Tipo de emprego:
    Remuneração: Não especificado
    Grau académico: não especificado
    Anos de experiência: Não especificado
    Localização do emprego: Macapá, Amapá
    Endereço: Macapá
    Tipo de empresa Empregador
    Data de publicação: 2018-07-10 / Viewed 7 times
    Informação de contacto
    Empresa:


    Candidatura online