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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego - Analyst:Confidencial

Descrição do emprego:



Analyst

Analyst

Confidencial | São Leopoldo/RS - 1 vaga
Publicado em 07/12/2017
Remuneração:
A combinar
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Dados da Vaga

Descrição:
Answer phone calls from end users and resolve incidents. Register and track all incoming incidents and questions in a Case Management Tool. Close in-call or escalate cases where necessary and follow up on open cases. Troubleshoot technical issues using personal skills, knowledge base, vendor literature and communication with team members. Work with the other Helpdesk Front technicians and other support personnel to meet Global KPI requirements. Office Phone Support - remote support of office end users. Support Authorization issues. Other duties as assigned by management.

Possuir disponibilidade para residir em outro país, Localização da oferta: Bangalore, India.
Qualificação:
Skill Domain Service Desk.
Excellent Customer service skills.
Excellent written and oral communication skills in required languages.
Microsoft environment knowledge.
Windows 7 knowledge.
Understanding of networking principals.
Analytical ability to troubleshoot complex incidents.
Required relevant experience estimated in one year.
BPS-Unified Service Desk-Helpdesk.
Idiomas:
Inglês - Técnico
Formação:
Bachelor's of Engineering/Technology.
Localização da oferta:
São Leopoldo / RS - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome:
Confidencial
Ramo:
Informática/ Tecnologia
Descrição:
Serviços em tecnologia da informação.

Informações Adicionais
Remuneração: A combinar Veja média salarial

Forma de Contratação:
A Combinar

vantagens e Benefícios:
A Combinar

Horário pretendido:
A combinar.

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Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: São Leopoldo, Rio Grande do Sul
Endereço: São Leopoldo
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2017-12-07 / Viewed 4 times
Informação de contacto
Empresa: Confidencial


Candidatura online