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Oferta de emprego - Analista de Pós-venda:ConfidencialDescrição do emprego:Vaga de emprego código 2.672.070Analista de Pós-vendaEmpresa anunciante:Confidencial Nível de atuação: Especialistas Área de atuação: Tecnologia, Informática e Internet Localização da oferta: 1 vaga - Manaus / AM Principais Funções: Analista Pleno De Pós Venda (Área De TI ): Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação; Atendimento ao cliente e serviços na resolução de problemas; Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviço; Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes; Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas; Certificar de que detém de todas as informações possíveis sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa; Conduzir reuniões técnicas; Participar de reuniões de projetos; Criar material de treinamento; Realizar sessões de capitação; Apoiar outros projetos correlacionados; Prestar suporte aos produtos. Escolaridade mínima: Superior Completo Perfil desejado - Habilidades esperadas: Superior completo em áreas relacionadas; Foco no mercado de TI; Experiência com atendimento ao cliente; Vivência na área de pós-venda; Conhecimento básico do pacote Office, com ênfase em Excel; Conhecimento nas estratégias de proteção e recuperação de dados; Conhecimento em Virtualização; Conhecimentos de sistemas operacionais (Windows, Unix/Linux); Conhecimento em Redes; Conhecimento em Storage; Disponibilidade para viagens. Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos; Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos; Saber trabalhar com altas demandas; Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências.Desejável: Experiência com os seguintes Fabricantes: VEEAM, COMMVAULT, VMWARE, HYPER-V, NUTANIX, ARISTA, JUNIPER, LINUX, WINDOWS, DOCKER e KUBERNETES.Certificações que seriam diferenciais: VEEAM - VMCE, Linux - LPI1, Nutanix - NCP, CISCO - CCNA, KUBERTENES. Horário: de segunda a sexta, horário comercial, híbrido. Tipo da Vaga: Nova posição Modalidade de contratação: Efetivo Remuneração salarial: a combinar Benefícios oferecidos: Assistência médica Vale-transporte VT ou estacionamento vale refeição/alimentação bônus/PLR auxílio internet/telefone Auxílio curso de idiomas Competências:
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