Oferta de emprego - Analista de Suporte - Site de ofertas de emprego online no Brasil

Empresa anunciante:
Confidencial
Nível de atuação:
Especialistas
Área de atuação:
Outros
Localização da oferta:
1 vaga - Rio de Janeiro / RJ
Principais Funções:
14928 - Analista de Suporte URA: Configuração de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em fila de atendimento; Criação, Alteração e exclusão de grupos; Análise e correção de problemas do Call-Center; Atuar na análise do sintoma das reclamações do cliente; Registro dos incidentes, acesso às ferramentas e documentação relacionadas às atividades para a governança do ambiente.
Escolaridade mínima:
Superior Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas:
Requisitos necessários: ?Conhecimento em implantações e suporte de infraestrutura de conectividade e integração de sistemas em datacenters; Conhecimento de Microinformática (Hardware e Software); Conhecimento de Pacote Office (Microsoft); Conhecimento em plataformas de Voz/AVAYA AURA R6 e AURA R8 (CM, CMS, AES, EPM, WFO, POM, SM, AMS, SBC, IPOffice, ACCS, URA); Conhecimento em ambientes Cloud (AWS); Conhecimento em protocolos SIP/RTP e PSTN/NGN. Requisitos desejáveis: Conhecimento em ITIL. Presencial
PcD:
Admite pessoas com ou sem deficiência
Tipo da Vaga:
Nova posição
Modalidade de contratação:
Efetivo
Remuneração salarial:
a combinar

Competências:

Categoria de emprego:	Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração:	Não especificado
Grau académico:	não especificado
Anos de experiência:	Não especificado
Localização do emprego:	Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Endereço:	Rio de Janeiro
Tipo de empresa	Empregador
Data de publicação:	2024-05-11 / Viewed 35 times
Informação de contacto
Empresa:	Confidencial

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