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auxiliar de SUPORTE -N1- / CAMPINAS / SP / 1 VAGA -S- - 2944590 - :Descrição do emprego:ASSISTENTE DE SUPORTE (N1) / CAMPINAS / SP / 1 VAGA(S)23 / 05 0:40 ( 2944590 )CAMPINAS RH, em empresa no segmento de TI, com foco em soluções completas de identidades. está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP. Responsabilidades: Com experiência na função. Terá como responsabilidade o monitoramento proativo de filas de atendimento de clientes, espelhando os tickets no ITSM da consultoria; Follow-up dos chamados com os grupos solucionadores responsáveis para atualização dos tickets; Controle de Acordo de Nível de Serviço (SLA); 1º atendimento de Chamado e FCR (First Call Resolution). Requisitos pretendidos: Graduação completa ou em andamento, preferencialmente em cursos relacionados a tecnologia. Inglês básico. ITIL (diferencial). Remuneração: a combinar vantagens e Benefícios: Variável de acordo com o sistema de contratação CLT ou PJ. ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado. Observações: Horário de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas (trabalho híbrido - mínimo de 3 dias na semana presencial). RESIDIR NA REGIÃO METROPOLITANA DE CAMPINAS. Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de RH para o e-mail E-Mail: selecao@campinasrh.com.br com a sigla ASSISTENTE SUPORTE no campo assunto até o dia 31/05/2024. Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas. Competências:
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